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Una vez recibido tu pedido, dispones de 14 días hábiles para devolver los productos.
Si desea solicitar una devolución, puede acceder a través de su perfil, en el apartado "Historial y detalles de mis pedidos" y seguir estas instrucciones:
- Seleccione "Datos" del pedido que quiere solicitar una devolución de un producto o todos.
- Indique el producto, la cantidad que quiere devolver. Informe del motivo de devolución y seleccione "Solicitar una devolución.
Una vez recibimos el producto, verificamos el buen estado del mismo para proceder a la devolución del importe en un cupón sin caducidad que podrá canjear en nuestra tienda.
Puede cambiar la talla del producto comprado, siempre y cuando no transcurran más de 2 días.
Deberías enviarnos un correo a soraya@flormoda.com con la nueva talla que deseas, el coste será de 5,80€.
Nosotros te enviaremos la nueva talla y recogeremos tu producto.
Para que la devolución sea efectiva, deberás devolvernos el artículo en perfectas condiciones a través del medio de trasporte que tú escojas.
A través de nuestra agencia:
- Con un coste de 5,80€ para la península y Portugal.
- 7€ Baleares.
- 20€ Canarias y CEE.
A través de la agencia que escojas, enviándolo a portes pagados a nuestras instalaciones en:
Calle Gerona, 130
08203 Sabadell-Barcelona
Si el artículo ha llegado en mal estado y no se corresponde con lo escogido, la devolución es siempre gratuita.
En los demás casos, el comprador asumirá el coste del transporte.
Si desea solicitar una devolución, puede acceder a través de su perfil, en el apartado devoluciones de mercancía y rellenar nuestro formulario.
Una vez recibimos el producto, verificamos el buen estado del mismo para proceder a la devolución del importe en un bono sin caducidad que podrá canjear en nuestra tienda.
Una vez recibida la devolución procederemos a emitir un cupón que podrás canjear en el momento que desees.
Sin fecha de caducidad.
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