1.   Finalidad y ámbito de aplicación

Las presentes estipulaciones tienen como finalidad, regular el uso de los servicios de venta electrónica ofertados por FLORMODA COMPLEMENTOS, S.L., (a partir de ahora FLORMODA) desde su página web: www.flormoda.com, con domicilio en  calle Girona nº 130, 08203 Sabadell (Barcelona) ESPAÑA y con CIF B60464450 en el Registro de Comercio y de Sociedades de Barcelona.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y remplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.

FLORMODA puede ocasionalmente modificar sus condiciones generales de venta, por lo que cualquier modificación al respecto será anunciada en nuestro portal web.

Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones tras haber leído las Condiciones Generales de Venta. Accediendo a la página web usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

FLORMODA hace todos los esfuerzos para ofrecer una información veraz y sin errores tipográficos en la web flormoda.com, si se produjera algún error ajeno en todo momento a nuestra voluntad se procedería inmediatamente a su corrección.

Los contenidos en la web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional de algunos productos, en el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente podrá rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Al no ser contractuales, las imágenes que ilustran los productos presentados no podrán, en ningún caso, dar lugar a un compromiso por parte de FLORMODA

2.   Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por FLORMODA y la publicidad dirigida a sus clientes, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de ambas partes derivados de las operaciones de compraventa.

3.   Productos y servicios

En su compromiso de calidad y servicio a nuestros clientes, FLORMODA, intentamos en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. De concurrir circunstancias excepcionales de pedido interactivo o aquellas que provoquen el fin de existencias de alguno de nuestros productos, el pedido y el contrato suscrito entre ambas partes quedará sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituiremos íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización en concepto de incumplimiento de contrato.

4.   Precios

Los precios de venta al público expuestos en la página web FLORMODA incluyen el Impuesto sobre el valor añadido IVA, se mostrará desglosado durante el proceso de realización del pedido.

Los precios de venta a profesionales registrados expuestos en la página web FLORMODA no incluyen el Impuesto sobre el valor añadido IVA, se mostrará desglosado durante el proceso de realización del pedido.

FLORMODA se reserva el derecho a modificar los precios, una vez realizado el pedido, si existiese un error tipográfico, ajeno en todo momento a la voluntad de FLORMODA, se procederá inmediatamente a su corrección.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, y si algún cliente hubiese tomado la decisión de compra, la empresa le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

5.   Factura

FLORMODA emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al cliente. La empresa advierte que no se podrán modificar los datos de facturación en fecha posterior al cierre de cada trimestre. Le aconsejamos que, al hacer su pedido, verifique que los datos suministrados son los correctos.

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documento mercantil.

FLORMODA ofrece al cliente un sistema de registro a través de correo electrónico y contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra.

El cliente se compromete a la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. FLORMODA queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del uso incorrecto de sus claves de acceso.

6.   Envío

España peninsular, Baleares y Portugal peninsular

-     Recibirás tu pedido en 24/48h días laborables a través de MRW. La preparación de pedidos se realiza de lunes a viernes.

-     Pedidos a particulares superiores a 40€ impuestos excluidos: GRATIS

-     Pedidos a particulares inferiores a 40€ impuestos excluidos: 5,80€

-     Los pedidos a profesionales (pedido mínimo 100 € impuestos excluidos): GRATIS

-     Recibirás un email de la agencia de transporte en cada momento para conocer el estado de tu envío.

Islas Canarias

-     Recibirás tu pedido a través de MRW 7/10 días.

-     Coste del envío 25€

-     Impuestos a cargo del cliente.

-     No se aceptan devoluciones.

Europa continental

-     Recibirás tu pedido de 4 a 15 días (en función del país de destino)

-     Coste del envío y *devolución por trayecto es de 20€

-     Las políticas de impuestos de aduanas son diferentes según el país de destino. Es probable que cobren impuestos de los cuales deberá hacerse cargo el cliente y pagarlos en su país.

Internacional (países fuera de la CEE)

-     Consultar gastos de envío soraya@flormoda.com para más información.

-     El envío se realizará a través de Correos.

Algunos productos, aunque están disponibles para su compra, se fabrican bajo pedido. En casos muy puntuales si existe algún tipo de demora nos pondremos en contacto con usted.

La preparación los pedidos se realizan de lunes a viernes.

7.   Plazos de entrega

Los artículos serán entregados a la dirección de envío que usted nos proporcionó durante el proceso de compra.

FLORMODA  no es responsable de retrasos en la entrega debido a la cumplimentación incorrecta o incompleta de la dirección por parte del cliente, La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales e irán a cargo del cliente.

FLORMODA no se hace responsable de las consecuencias debidas al retraso en el envío ocasionados por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor por parte de la empresa de transporte o mensajería.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que está todo conforme a su pedido y en perfecto estado. Si el paquete le llega en mal estado, esto debería constar en el albarán de entrega del transportista y deberá poner en conocimiento de la empresa en un plazo de 24 horas.

8.   Formas de Pago y modalidades de envío

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito VISA, MasterCard y American Express, también contra-reembolso y transferencia bancaria.

Es importante que verifique si ha indicado el concepto de transferencia el número de su pedido y nombre al que lo realizó.

** Enviar copia del comprobante bancario al email: soraya@flormoda.com

9.   Devoluciones

Convencidos de la calidad de nuestros productos y para una completa satisfacción del comprador, ofrecemos 14 días naturales  a partir de la fecha de recepción para comunicarnos tu deseo de devolver el producto. Deberás tener en cuenta las siguientes condiciones:

-        La mercancía tiene que estar en perfectas condiciones, sin usar, con etiquetas y embalajes originales.

-        En algunos artículos no se admiten devoluciones: tocados, cinturones y coronas de flores, estos productos se fabrican bajo orden de pedido.

Si por algún error, el producto que has recibido no fuera el que has pedido en la web o no llegase en perfecto estado ponte en contacto con nosotros para que podamos resolverlo. En este caso Flormoda enviará a MRW con el nuevo producto y a la vez procederá a recoger tu pedido sin ningún coste adicional para ti.

Para proceder a la devolución de un producto, escríbenos al email Soraya@flormoda.com dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de tu pedido.

Ten en cuenta que deberás asumir los costes de devolución derivados de enviar de vuelta el producto.

Una vez recibamos el producto en nuestro almacén se revisará y comprobará que se encuentre en perfecto estado. En un plazo máximo de 7 días reembolsaremos el dinero en tu cuenta.

IMPORTANTESi te dedicas a la venta o distribución de complementos de novia, fiesta y comunión no dudes en registrarte en nuestra web. Una vez te demos de alta podrás conocer nuestras tarifas para profesionales.

 

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