Conditions de vente

 

1. Champ d’application: Les conditions d’achat décrites ci-après régissent les relations contractuelles entre l’usager du site web de Flormoda et Flormoda Complementos S.L., domicilié à : C/ Girona nº 130, 08203 Sabadell (Barcelone) ESPAGNE  et dont le nº de siret est ES B 60464450 au registre du commerce et des sociétés de Barcelone.  Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toute autre condition générale, sauf en cas d’annulation préalable, expresse et écrite. Flormoda Complementos S.L. peut occasionnellement modifier ses conditions générales de vente, et toute modification à ce sujet sera annoncée sur notre site web.  Après avoir passé une commande, nous considérons que vous acceptez sans réserve nos conditions, une fois les Conditions Générales de Vente lues. Quand vous accédez à notre site web, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales, ainsi que les Conditions d’utilisation qui y figurent.   

 

2. Information sur nos produits: Comme elles ne sont pas l’objet d’un contrat, les photos qui illustrent nos produits, ne pourront, en aucun cas,  être à l’origine d’un engagement de la part de Flormoda Complementos S.L. 

 

3. Disponibilité de nos produits: Nous stockons dans nos magasins une grande partie des produits que nous proposons. Par conséquent, nous garantissons une livraison rapide de la plupart des produits que nous avons en catalogue. Flormoda Complementos S.L. est exempte de toute responsabilité si les produits que nous proposons ne peuvent pas être livrés pour des causes extérieures à notre volonté. Flormoda Complementos S.L. n’acceptera aucun paiement à l’avance si le produit n’est pas disponible.

 

4. Prix: Les prix de vente affichés sur notre site sont les prix pour la vente par internet uniquement et sont indiqués en euros. La TVA n’est pas incluse. Flormoda Complementos, S.L. se réserve le droit de modifier les prix une fois la commande passée, en cas de faute typographique.

 

5. Facture: Flormoda Complementos S.L. éditera une facture et la joindra à la commande. Facture et commande seront livrées au domicile que le client aura préalablement indiqué. Flormoda Complementos S.L. vous informe qu’il ne sera pas possible de changer les données de  facturation sans la remise de la facture originale et après la date de clôture de chaque trimestre non plus. Nous vous conseillons de bien vérifier les données fournies au moment de passer votre commande pour qu’il n’y ait pas d’erreur sur la facture.

 

6. Transport:  les frais de transport varient en fonction du lieu de livraison :

  • Péninsule Ibérique et Iles Baléares: 8 euros
  • Ceuta, Melilla et Illes Canaries: 30 euros
  • Andorra: 30 euros
  • Pays de l’Union Européenne: 30 euros
  • Reste du monde: 85 euros


7. Livraison: Les articles seront livrés à l’adresse d’envoi que vous avez indiquée lorsque vous avez passé votre commande.  C’est le devoir du client de fournir des données précises et complètes telles que le nom de la rue, le code postal, la ville et un numéro de téléphone. Flormoda Complementos S.L. ne se porte pas responsable d’un quelconque retard de livraison dû à une adresse incorrecte ou incomplète, fournie par le client. La commande sera livrée au domicilie indiqué par le client lorsque celui-ci a passé sa commande. La modification ultérieure du lieu de livraison demandée par le client, pourra entraîner des frais supplémentaires sur le prix de vente, qui seront à la charge de l’acheteur.

Chez Flormoda Complementos S.L. nous ferons tout notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués sur notre site (nous préparons les commandes une à deux jours après avoir reçu votre commande). Cependant, nous ne sommes pas responnables des conséquences engendrées par un retard de l’envoi dû à des raisons ou causes imprévisibles ou rédhibitoires de force majeure de la part de l’entreprise de transport (en règle générale, une fois que nous vous avons informer que votre commande a été expédiée, vous recevrez votre commande une à deux jours).

Lorsque vous recevrez votre colis, nous vous conseillons de vérifier que tout est conforme à votre commande et en parfait état.  Si le colis est livré en mauvais état à cause du transport, cela doit être mentionné sur le reçu du transporteur ou bien vous êtes en droit de refuser le colis. D’autre part, si vous n’étiez pas d’accord avec les articles livrés ou de leur état, vous devrez nous contacter (Flormoda Complementos S.L.) pour nous informer de ces faits par écrit dans les 24 heures après la réception du colis (courriel: admin@flormoda.com).

 

8. Moyens de paiement et modalités d’envoi: les seuls moyens de paiement acceptés par notre magasin virtuel sont les suivants :  

  • Carte de crédit ou débit: Si vous choisissez ce moyen de paiement, vous recevrez votre commande dans les trois ou cinq jours ouvrables. L’envoi se fait par la poste
  • Virement bancaire: Si vous choisissez ce moyen de paiement, vous recevrez votre commande dans les trois ou cinq jours ouvrables. L’envoi se fait par la poste après réception du montant total de votre commande. Nous vous prions de bien indiquer le numéro de votre commande ainsi que votre nom quand vous réalisez votre virement.  
 
 

Entité bancaire:

La Caixa:  IBAN: ES64 2100 1082 5102 0003 2874  CCC: 2100 1082 5102 0003 2874  BIC: CAIXESBBXXX

Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer une copie du reçu de votre virement bancaire par fax au : +(34) 937207241 ou par courriel à : admin@flormoda.com.

 

9. Garantie de nos produits: Nous garantissons la qualité de nos produits. Mais si, malgré tout, le client n’est pas entièrement satisfait, il a 15 jours, à partir de la date de réception de la marchandise, pour nous la retourner et nous la lui changerons. Nous remplacerons le produit par un autre produit identique ou de même valeur. Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur. Conformément aux dispositions du Décret Royal Législatif 1/2007, tous les produits vendus par Flormoda Complementos S.L bénéficient d’une garantie légale de conformité pour une durée de deux ans. Cependant, si le défaut ou le manque de conformité du produit se manifeste durant les six premiers mois, il faut entendre que l’erreur existait déjà quand le produit a été livré, sauf preuve du contraire ou que la présomption ne soit pas compatible avec la nature du produit ou le genre du manque de conformité. Si le manque de conformité surgit après ces six premiers mois, ce sera le client qui devra faire usage de la garantie et démontrer que le problème vient de la fabrication et non d’un mauvais usage ou dû à l’écoulement du temps. Pour cela, nous vous suggérons de faire une expertise, dont le coût sera à votre charge, afin de justifier la cause du manque de conformité, à savoir si la cause est issue d’un mauvais usage de l’article ou pas. S’il est démontré que le problème vient de la fabrication, vous pourrez alors bénéficier de la garantie.

 

10. Protection des données personnelles: Conformément à la Loi Organique 15/1999, du 13 décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel, Flormoda Complementos S.L. informe l’usager qu’il existe un fichier automatisé de données à caractère personnel, créé par et pour Flormoda Complementos S.L. sous notre responsabilité, afin de réaliser la maintenance et la gestion des relations avec l’usager, ainsi que pour nos obligations d’information, formation et commercialisation de nos produits et services et activités en relation avec ceux-ci.

 

11. Communications commerciales: L’usager consent que, dans le cas où celui-ci communique à Flormoda Complementos S.L. son adresse postale ou son courriel, Flormoda Complementos S.L. puisse lui adresser des communications d’ordre commerciales sur ses produits ou services, par courriel, par la poste ou par d’autres moyens, pouvant à tout moment, demander l’arrêt de l’envoi de ces communications. Pour cela, ainsi que pour toute demande de renseignements supplémentaires ou commentaire, l’usager pourra s’adresser à Flormoda Complementos S.L.  par courriel à admin@flormoda.com ou par la poste à l’adresse de Flormoda Complementos S.L.

 

12. Bons et promotions: les offres et bons de remise ne sont pas accumulables. Le client ne peut utiliser qu’un seul bon durant la période de promotion. Les bons seront valides pour des achats réalisés dans notre magasin en ligne, et non par commande ordinaire. Par conséquent, les bons ne seront applicables que pour l’achat de produits sur notre site web.